Tilbage til menuen

Om projektet

En række medarbejdere fra sociale tilbud i de fem regioner deltager aktivt i projektet, og en række konsulenter, og andre fra regionerne med interesse for området, bliver løbende holdt orienterede om hvordan projektet forløber.

Projekt Utilsigtede hændelser skal afdække følgende:

1. Utilsigtede hændelser ved medicinhåndtering
2. Handlinger, der fører til magtanvendelse
3. Handlinger, der fører til brugeres overgreb på personale eller andre brugere

Projektet ledes og koordineres af Region Hovedstaden-Handicap

Baggrund
Projektet udspringer af at man i Danske Regioner tog initiativ til at udvikle en kvalitetsmodel for det sociale område. Som et delprojekt blev det derefter på et socialdirektør-møde i Danske Regioner i april 2008 besluttet, at etablere pilotprojektet ”Utilsigtede Hændelser” på det Sociale område.

Definition af ”Utilsigtede hændelser”
Begrebet ”Utilsigtede hændelser” stammer fra sygehusvæsnets kvalitetsarbejde. Det er blevet et alment begreb, som har politisk bevågenhed, og det indgår i regeringens kvalitetsreform.

Der er en anden signalværdi i begrebet ”utilsigtede hændelser” end i ”fejl”. Det er underforstået, at sker der ”fejl” har nogen ”fejlet”, og nogen har dermed skyld.

Utilsigtede hændelser sker som følge af at mennesker arbejder sammen i komplekse organisationer og med komplicerede funktioner.
Dette projekt vil synliggøre kompleksiteten og systematisere funktionerne i et lærende miljø, hvor fokus ikke er fejlfinding hos den enkelte medarbejder, men forbedring af arbejdsprocesser og rammer for medarbejdernes handle-rum.

Vi har valgt at definere ”Utilsigtede hændelser” på følgende måde:
• situationer der er til skade/gene for brugeren af et socialt tilbud (herefter omtalt som ”brugeren”)
• situationer hvor der sker et brud på brugernes retssikkerhed
• situationer der påvirker arbejdsmiljøet negativt

Redaktør

Jannie Dragstrup
E-mail: hzVN4o.TI1lRT5pw@82AbysP.dk

29. juni 2009, kl 09:07

Utilsigtede Hændelser - Nyhedsbrev juni

Opsamling på møde i Vejle i dagene den 10. og 11. juni.

Mange tilbud har nu implementeret projektet og er i fuld gang med registrering og analyse af utilsigtede hændelser. De første erfaringer er positive. Læs mere i Nyhedsbrevet

Læs mere

25. februar 2009, kl 15:27

Utilsigtede Hændelser - Nyhedsbrev januar

Dette første Nyhedsbrev giver en kort opsumering af hvad der er sket i projektet siden dets start. Du kan også læse om planen for det første kvartals arbejde med at registrere og analysere utilsigtede hændelser rundt om på de deltagende tilbud.

Læs mere