Forældre til børn i det intensive og lokalbaserede tilbud tilbydes individuelle samtaler med kontaktpsykolog eller andre relevante fagpersoner fra det tværfaglige behandlingsteam. Samtalerne kan afholdes enkeltvis eller som et forløb og kan gives til den ene eller begge forældre. Ved samtalerne har forældrene mulighed for følelsesmæssig støtte, for at drøfte bekymringer og overvejelser, for at få information om erhvervet hjerneskade og følgevirkninger heraf, for at drøfte hvordan hverdagen med barnet bedst tilrettelægges pædagogisk og praktisk, og for at drøfte ændringer i familiemedlemmernes relation og måde at være sammen på efter skaden. Der kan også afholdes samtaler med deltagelse af forældre og barn samt eventuelt søskende.